Ръководство за настройка на Bookday Studio - Пълен урок за въвеждане в експлоатация
Инструкции стъпка по стъпка за пускане в действие на системата за онлайн резервации на вашето студио
Добре дошли в Bookday! Това изчерпателно ръководство ще ви помогне да настроите стъпка по стъпка системата за онлайн резервации на вашето студио. Bookday е мощна платформа за резервации и планиране, предназначена за фитнес студиа, йога класове, уелнес центрове и всякакъв друг бизнес, който трябва да управлява резервации за класове и клиенти.
Контролен списък за бърза настройка
Очаквано време за настройка: 30-60 минути в зависимост от вашите нужди
Настройка на плащане
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=products
За да приемате плащания с резервации, трябва да конфигурирате доставчик на плащания. Bookday поддържа няколко доставчика на плащания, които отговарят на вашите бизнес нужди.
Stripe Connect
Stripe Connect се препоръчва за повечето студиа. Тя автоматично създава акаунт в Stripe за вас и обработва всички плащания по сигурен начин. Stripe Connect is recommended for most businesses if you're in a Stripe-supported country.
- Отидете в Настройки → Продукти → Настройки за плащане
- Изберете Stripe като доставчик на плащания
- Кликнете върху "Complete Stripe Onboarding"
- Попълнете информация за бизнеса си (държава, тип бизнес, банкови данни)
- Проверете дали плащанията са разрешени (появява се зелена отметка)
Забележка: Stripe Connect автоматично създава акаунт за вас. Трябва само да попълните формуляра за включване. Получете достъп до таблото си за управление на Stripe по всяко време чрез връзката.
PayPal
PayPal е популярен алтернативен доставчик на плащания, който се поддържа от Bookday.
Отидете в Настройки → Продукти → Настройки за плащане, изберете PayPal и въведете имейл адреса си в PayPal.
Allpay
Allpay е на разположение на студиата в определени региони.
Отидете в Настройки → Продукти → Настройки на плащанията, изберете Allpay и въведете потребителското си име и API ключ.
Square
Square е интегриран за безпроблемна обработка на плащания.
Отидете в Настройки → Продукти → Настройки на плащанията, изберете Square и въведете своя токен за достъп и ключ за подпис.
Razorpay
Razorpay е наличен за студиа в Индия и други поддържани региони.
Отидете в Настройки → Продукти → Настройки на плащанията, изберете Razorpay и въведете своя идентификационен и секретен ключ.
Персонализиране на страницата за резервации
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=bookpage
Персонализирайте публичната си страница за резервации, за да съответства на вашата марка и да привлича клиенти. Местоположение: Настройки → Страница за резервации
- Потребителски URL адрес: Изберете кратък адрес (напр., yourstudio) → bookday.io/yourstudio
- Заглавие на страницата: Името на вашето студио
- Логотип: Качете снимка или лого на профила си
- Кратко описание: Кратък интро текст
- Повече информация: Допълнителна информация, като например данни за контакт или допълнителна информация (по избор, появява се в долната част на страницата)
- Фоново изображение: Качете фоново изображение
- Цвят на фона: Изберете цвят с помощта на избор на цвят
Преглед: Вижте промените в реално време в дясната страна.
Връзка за споделяне: Копирайте връзката в горната част, за да я споделите с клиентите си.
Местоположения и стаи
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=spaces
Настройте физическите си местоположения и стаите, в които ще се провеждат сесиите. Местоположение: Настройки → Пространства
Създаване на местоположения
Местоположенията представляват вашите физически студиа или места. Всяко местоположение може да съдържа няколко стаи.
- Кликнете върху "Добавяне на местоположение"
- Попълнете име, описание (по избор) и адрес
Добавяне на стаи
Стаите са специфичните пространства в рамките на дадено място, където се провеждат занятията.
- Изберете местоположение и кликнете върху "Добавяне на стая"
- Попълнете името на стаята, описанието (по избор) и капацитета по подразбиране
- Запазване - стаята ще се появи под своето местоположение
Капацитетът по подразбиране може да бъде променен за отделни сесии. Когато създавате сесия, можете да зададете конкретен капацитет, който се различава от този по подразбиране за стаята.
Използване на описания
Описанията на местата и стаите са полезни за предоставяне на инструкции на клиентите. Тези описания обикновено се включват в имейлите с напомняния, изпратени 48 часа преди сесията.
- Описанията на местоположението могат да включват указания за маршрута, информация за паркирането или общи данни за мястото на провеждане
- Описанията на стаите могат да включват конкретни инструкции, като например "Влезте през главната врата на втория етаж"
- Описанията на местоположението и на стаите са включени в имейлите за потвърждение на резервацията и напомняне
Отбор (треньори)
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=team
Добавете треньори към екипа си, за да имат достъп до таблото за управление и да управляват сесиите. Местоположение: Настройки → Екип
Добавяне на треньори
- Кликнете върху "Добавяне на треньор"
- Попълнете име, фамилия, снимка (по избор), биография (по избор) и имейл адрес (задължително)
- Запазете
Достъп до информационното табло на треньора
Треньорите могат да получат достъп до таблото за управление чрез:
- Преминаване към страницата за вход
- Въвеждане на техния имейл адрес
- Получаване на магическа връзка по имейл
- Кликване върху връзката за достъп до таблото за управление
Coaches can access their dashboard at /coach_login or via the login page.
Треньорите могат да преглеждат възложените им сесии и да отбелязват присъствие.
Разбиране на цените на сесиите
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=products
В този раздел е обяснено как работи ценообразуването - то определя дали е необходимо да създавате продукти. Разбирането на тази концепция е важно преди създаването на сесии.
Безплатно
За този тип сесия не се изисква плащане.
Кредити
Членовете купуват кредити за продукти или пакети, след което ги използват за резервиране на сесии. Обща настройка: 1 сесия = 1 кредит.
Първо трябва да създадете продукти (вж. раздел Продукти).
Фиксирана цена
Директно плащане на сесия (напр. 25 евро на клас). Плащането се извършва директно при резервация.
Не са необходими продукти - плащането се извършва директно при резервацията.
Затворен
Сесията не може да бъде резервирана (само за показване).
Ключов момент: Ако използвате кредити, първо създайте продукти. Ако използвате фиксирана цена, можете да пропуснете продуктите.
Продукти (билети и пакети)
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=products
Продуктите са необходими само ако използвате кредитната система за сесиите. Местоположение: Настройки → Продукти
Създаване на билет или пакет
- Кликнете върху "Нов продукт"
- Попълнете име, описание (по избор), цена, валута, кредити, валидност (по избор), максимално използване (по избор), видове сесии (по избор) и изисква членство (по избор, само за Stripe)
Обяснение на настройките
- Кредити
- Брой кредити, предоставени при закупуване
- Валидност
- Срок на валидност в месеци (празно = никога не изтича)
- Максимална употреба
- Лимит за покупка на имейл адрес
- Видове сесии
- Ограничаване на опаковката до определени типове класове
- Изисква членство
- Може да се закупи само от членове с активно членство (само Stripe)
Абонаменти (само за Stripe)
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=products
Абонаментите са налични само когато Stripe е вашият доставчик на плащания. Местоположение: Настройки → Продукти
Абонаментни кредити
- Автоматично презареждане на кредитите месечно, тримесечно или годишно
- Задаване на кредити за период на фактуриране
- Избор на честота на фактуриране (месечна, тримесечна, годишна)
- Кредитите се натрупват: Неизползваните кредити се прехвърлят към следващия период
Абонаментно членство
- Членство на база достъп (без кредити)
- Предоставя достъп до продукти, които изискват членство
- Избор на честота на фактуриране
Как работи: Stripe се грижи за автоматичното подновяване. Кредитите се добавят автоматично при всеки цикъл на фактуриране. Членовете могат да се откажат по всяко време. Обърнете внимание, че абонаментите в момента се предлагат само със Stripe.
Създаване на сесии
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=schedule
Създайте график на занятията си и управлявайте наличността на сесиите. Местоположение: График
Започнете с еднократни сесии само през първата седмица. Тествайте всичко, а след това използвайте функциите за дублиране за ефективност.
Създаване на сесия
- Щракнете върху "Добавяне на сесия"
- Попълнете датата и часа, продължителността, името, описанието (по избор), стаята или местоположението, треньора (по избор), капацитета (по избор), вида на плащането (безплатно / кредити / фиксирана цена / затворено), цената (ако са кредити, въведете число, ако е фиксирана цена, въведете сума и валута) и изображението (по избор)
Дублиране на сесии
След като първата седмица е създадена, можете да дублирате сесиите ефективно:
- Дублиране на седмицата: Копирайте цялата седмица в бъдеща седмица (препоръчително)
- Дублиране на сесията: Копирайте една сесия за друга дата или час
- Седмично повтаряне: Създаване на повтарящи се сесии за 52 седмици (използвайте с повишено внимание)
Най-добра практика: Създайте еднократни сесии за седмица 1, проверете дали всичко работи, след това дублирайте седмицата и коригирайте, ако е необходимо.
Основни настройки на информацията
Забележка: За да получите достъп до този раздел в административния панел, трябва да сте влезли в системата. https://bookday.io/?section=basic_info
Конфигуриране на настройките на организацията и правилата за резервации. Местоположение: Настройки → Настройки (Основна информация)
Информация за организацията
- Име на сметката: Името на вашето студио
- Държава: Вашата страна
- Часовник: Критично за планирането - изберете часовия пояс на вашето студио
Правила за резервиране
- Минимално време за резервация: Колко време преди началото на сесията членовете могат да направят резервация (напр. 2 часа преди това)
- Максимално време за резервация: Колко предварително могат да резервират членовете (напр. 30 дни)
- Максимално време за отмяна: Краен срок за анулиране с възстановяване на сумата (напр. 24 часа преди това)
Събиране на данни (по избор)
- Телефонен номер: Съберете телефонните номера на членовете
- Отказ от права: Събиране на откази от отговорност с персонализиран текст
Настройки на ДДС (само за Stripe)
Въведете процентната ставка на ДДС (например 20 за 20%). Конфигурирайте в таблото за управление на Stripe за автоматично изчисляване на данъка.
Често задавани въпроси
Трябва ли да създавам продукти, ако използвам сесии с фиксирана цена?
Не, сесиите с фиксирана цена не изискват продукти. Продукти са необходими само за кредитната система, при която членовете първо закупуват кредити, а след това ги използват за резервиране на сесии.
Мога ли да променя доставчика си на плащане след настройката?
Да, можете да промените доставчика си на плащане в Настройки, но ще трябва да конфигурирате отново настройките за плащане. Имайте предвид, че абонаментите в момента са налични само със Stripe.
Как треньорите получават достъп до таблото си за управление?
Треньорите получават магическа връзка по имейл, когато влязат в системата. Те въвеждат своя имейл адрес на страницата за вход, получават връзката и я натискат, за да получат достъп до своето табло за управление, където могат да преглеждат сесиите и да отбелязват присъствие.
Каква е разликата между кредити и фиксирана цена?
Кредитите изискват от членовете първо да закупят пакет (напр. пакет от 10 класа), след което да използват кредитите за резервация. Фиксирана цена се начислява директно на сесия (напр. 25 евро на клас). Кредитите са по-подходящи за програми за лоялност, докато фиксираната цена е по-проста за плащане на място.
Мога ли да дублирам сесии, за да спестя време?
Да! След като създадете първата си седмица, можете да дублирате цялата седмица за бъдещи дати, да дублирате отделни сесии или да създавате седмични повторения. Препоръчваме ви да започнете с еднократни сесии за седмица 1, за да тествате всичко първо.
Следващи стъпки
Поздравления! Завършили сте ръководството за настройка. Вашата система за резервации в студиото вече трябва да е готова да приема резервации.
Имате нужда от помощ? Свържете се с поддръжката на Bookday на contact@bookday.io, ако имате въпроси по време на настройката или искате да научите повече за разширените функции.