Guia de configuração do Bookday Studio - Tutorial completo de integração
Instruções passo a passo para pôr em funcionamento o sistema de reservas em linha do seu estúdio
Bem-vindo ao Bookday! Este guia completo irá ajudá-lo a configurar o sistema de reservas online do seu estúdio, passo a passo. Bookday é uma poderosa plataforma de reservas e agendamento projetada para estúdios de fitness, aulas de ioga, centros de bem-estar e qualquer empresa que precise gerenciar reservas de aulas e reservas de clientes.
Lista de verificação de configuração rápida
Tempo estimado de instalação: 30-60 minutos, dependendo das suas necessidades
Configuração do pagamento
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=products
Para aceitar pagamentos com reservas, é necessário configurar um fornecedor de pagamentos. A Bookday suporta vários provedores de pagamento para atender às suas necessidades comerciais.
Stripe Connect
O Stripe Connect é recomendado para a maioria dos estúdios. Cria automaticamente uma conta Stripe para si e trata de todo o processamento de pagamentos de forma segura. Stripe Connect is recommended for most businesses if you're in a Stripe-supported country.
- Aceder a Configuração → Produtos → Definições de pagamento
- Selecione Stripe como o seu fornecedor de pagamentos
- Clique em "Complete Stripe Onboarding"
- Preencha os dados da sua empresa (país, tipo de empresa, dados bancários)
- Verificar se os pagamentos estão activados (aparece uma marca de verificação verde)
Nota: O Stripe Connect cria automaticamente uma conta para si. Só precisa de preencher o formulário de integração. Aceda ao seu painel de controlo Stripe em qualquer altura através da ligação.
PayPal
O PayPal é um fornecedor de pagamento alternativo popular suportado pela Bookday.
Vá a Configuração → Produtos → Definições de pagamento, selecione PayPal e introduza o seu endereço de e-mail PayPal.
Allpay
A Allpay está disponível para estúdios em determinadas regiões.
Aceda a Configuração → Produtos → Definições de pagamento, selecione Allpay e introduza o seu início de sessão e a chave API.
Square
O Square está integrado para um processamento de pagamentos sem problemas.
Aceda a Configuração → Produtos → Definições de pagamento, selecione Square e introduza o seu código de acesso e a sua chave de assinatura.
Razorpay
O Razorpay está disponível para estúdios na Índia e noutras regiões suportadas.
Aceda a Configuração → Produtos → Definições de pagamento, selecione Razorpay e introduza o seu ID de chave e Segredo de chave.
Personalização da página de reservas
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=bookpage
Personalize a sua página pública de reservas para corresponder à sua marca e atrair clientes. Localização: Configuração → Página de reserva
- URL personalizado: Escolha um identificador curto (por exemplo, yourstudio) → bookday.io/yourstudio
- Título da página: O nome do seu estúdio
- Logótipo: Carregue a sua fotografia de perfil ou logótipo
- Breve descrição: Breve texto introdutório
- Mais informações: Informações adicionais, tais como dados de contacto ou informações suplementares (opcional, aparece no fim da página)
- Imagem de fundo: Carregar uma imagem de fundo
- Cor de fundo: Escolha uma cor com o seletor de cores
Pré-visualização: Veja as suas alterações em tempo real no lado direito.
Partilhar ligação: Copie a ligação no topo para partilhar com os seus clientes.
Locais e salas
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=spaces
Defina os locais físicos e as salas onde as sessões se realizam. Localização: Configuração → Espaços
Criar locais
As localizações representam os seus estúdios ou locais físicos. Cada local pode conter várias salas.
- Clique em "Adicionar local"
- Preencher com o nome, a descrição (opcional) e o endereço
Adicionar divisões
As salas são os espaços específicos de um local onde decorrem as aulas.
- Selecione um local e clique em "Adicionar quarto"
- Preencher o nome da sala, a descrição (opcional) e a capacidade predefinida
- Guardar - o quarto aparecerá na sua localização
A capacidade predefinida pode ser substituída para sessões individuais. Ao criar uma sessão, pode definir uma capacidade específica que difere da predefinição da sala.
Utilização de descrições
As descrições dos locais e das salas são úteis para fornecer instruções aos clientes. Estas descrições são normalmente incluídas em mensagens de correio eletrónico de lembrete enviadas 48 horas antes da sessão.
- As descrições das localizações podem incluir direcções, informações sobre estacionamento ou detalhes gerais do local
- As descrições das salas podem incluir instruções específicas como "Entre pela porta principal, segundo andar"
- A localização e as descrições dos quartos são incluídas na confirmação da reserva e nos e-mails de lembrete
Equipa (Treinadores)
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=team
Adicione treinadores à sua equipa para que possam aceder ao seu painel de controlo e gerir sessões. Localização: Configuração → Equipa
Adicionar treinadores
- Clique em "Adicionar treinador"
- Preencher o nome próprio, apelido, fotografia (opcional), biografia (opcional) e endereço de correio eletrónico (obrigatório)
- Guardar
Acesso ao painel de controlo do treinador
Os treinadores podem aceder ao seu painel de controlo através de:
- Ir para a página de início de sessão
- Introduzir o seu endereço de correio eletrónico
- Receber uma ligação mágica por correio eletrónico
- Clicar na ligação para aceder ao seu painel de controlo
Coaches can access their dashboard at /coach_login or via the login page.
Os treinadores podem ver as sessões que lhes foram atribuídas e marcar a presença.
Compreender os preços das sessões
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=products
Esta secção explica como funciona a fixação de preços - determina se é necessário criar produtos. É importante compreender este conceito antes de criar sessões.
Grátis
Não é necessário qualquer pagamento para este tipo de sessão.
Créditos
Os membros compram créditos através de produtos ou pacotes e depois utilizam os créditos para reservar sessões. Configuração comum: 1 sessão = 1 crédito.
Primeiro, é necessário criar produtos (ver secção Produtos).
Preço fixo
Pagamento direto por sessão (por exemplo, 25 euros por aula). O pagamento é efectuado diretamente no momento da reserva.
Não são necessários produtos - o pagamento é efectuado diretamente no momento da reserva.
Fechado
A sessão não pode ser reservada (apenas para exibição).
Ponto-chave: Se utilizar créditos, crie primeiro os produtos. Se utilizar o preço fixo, pode ignorar os produtos.
Produtos (bilhetes e pacotes)
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=products
Os produtos só são necessários se utilizar o sistema de crédito para as sessões. Localização: Configuração → Produtos
Criar um bilhete ou pacote
- Clique em "Novo produto"
- Preencher o nome, a descrição (opcional), o preço, a moeda, os créditos, a validade (opcional), a utilização máxima (opcional), os tipos de sessão (opcional) e a necessidade de inscrição (opcional, apenas Stripe)
Definições explicadas
- Créditos
- Número de créditos concedidos aquando da compra
- Validade
- Período de expiração em meses (em branco = nunca expira)
- Utilização máxima
- Limite de compras por endereço de correio eletrónico
- Tipos de sessões
- Restringir o pacote a tipos de classe específicos
- Requer adesão
- Só pode ser comprado por membros com inscrição ativa (apenas Stripe)
Subscrições (apenas Stripe)
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=products
As subscrições só estão disponíveis quando o Stripe é o seu fornecedor de pagamentos. Localização: Configuração → Produtos
Créditos de assinatura
- Recarregamento automático de créditos mensal, trimestral ou anual
- Definir créditos por período de faturação
- Escolher a frequência de faturação (mensal, trimestral, anual)
- Os créditos acumulam-se: Os créditos não utilizados transitam para o período seguinte
Assinatura de Membro
- Adesão com base no acesso (sem créditos)
- Concede acesso a produtos que requerem inscrição
- Escolher a frequência de faturação
Como funciona: O Stripe trata da renovação automática. Os créditos são adicionados automaticamente a cada ciclo de faturação. Os membros podem cancelar a qualquer altura. Note que as subscrições só estão atualmente disponíveis com o Stripe.
Criar sessões
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=schedule
Crie o seu horário de aulas e gira a disponibilidade das sessões. Localização: Horário
Comece com sessões únicas apenas na primeira semana. Teste tudo e utilize as funcionalidades de duplicação para maior eficiência.
Criar uma sessão
- Clique em "Adicionar sessão"
- Preencha a data e a hora, a duração, o nome, a descrição (opcional), a sala ou o local, o treinador (opcional), a capacidade (opcional), o tipo de pagamento (Gratuito / Créditos / Preço fixo / Fechado), o preço (se créditos, introduza o número; se preço fixo, introduza o montante e a moeda) e a imagem (opcional)
Duplicação de sessões
Quando a primeira semana estiver configurada, pode duplicar as sessões de forma eficiente:
- Duplicar semana: Copiar a semana inteira para uma semana futura (recomendado)
- Duplicar sessão: Copiar uma única sessão para outra data ou hora
- Repetição semanal: Criar sessões recorrentes durante 52 semanas (utilizar com precaução)
Melhores práticas: Criar sessões únicas para a semana 1, verificar se tudo funciona, depois duplicar a semana e ajustar conforme necessário.
Definições de informações básicas
Nota: Tem de iniciar sessão para aceder a esta secção no seu painel de administração. https://bookday.io/?section=basic_info
Configure as definições da sua organização e as regras de reserva. Localização: Configuração → Definições (Informação básica)
Informações sobre a organização
- Nome da conta: O nome do seu estúdio
- País: O seu país
- Fuso horário: Essencial para o agendamento - selecione o fuso horário do seu estúdio
Regras de reserva
- Tempo mínimo de reserva: Quão perto do início da sessão os membros podem reservar (por exemplo, 2 horas antes)
- Tempo máximo de reserva: Com que antecedência podem os membros efetuar reservas (por exemplo, 30 dias)
- Tempo máximo de cancelamento: Data limite para cancelamentos com reembolso (por exemplo, 24 horas antes)
Recolha de dados (opcional)
- Número de telefone: Recolher os números de telefone dos membros
- Renúncia: Recolher isenções de responsabilidade com texto personalizado
Definições de IVA (apenas Stripe)
Introduza a percentagem da taxa de IVA (por exemplo, 20 para 20%). Configure no painel do Stripe o cálculo automático do imposto.
Perguntas mais frequentes
Preciso de criar produtos se utilizar sessões de preço fixo?
Não, as sessões de preço fixo não requerem produtos. Os produtos só são necessários para o sistema de créditos, em que os membros compram créditos primeiro e depois utilizam-nos para reservar sessões.
Posso alterar o meu fornecedor de serviços de pagamento após a configuração?
Sim, pode alterar o seu fornecedor de pagamentos nas Definições, mas terá de reconfigurar as definições de pagamento. Tenha em atenção que, atualmente, as subscrições só estão disponíveis com o Stripe.
Como é que os treinadores acedem ao seu painel de controlo?
Os treinadores recebem uma ligação mágica por correio eletrónico quando iniciam sessão. Introduzem o seu endereço de correio eletrónico na página de início de sessão, recebem a ligação e clicam nela para aceder ao seu painel de controlo, onde podem ver as sessões e marcar a presença.
Qual é a diferença entre créditos e preço fixo?
Os créditos exigem que os membros comprem primeiro um pacote (por exemplo, um pacote de 10 aulas) e depois utilizem os créditos para reservar. O preço fixo cobra diretamente por sessão (por exemplo, 25 euros por aula). Os créditos são melhores para os programas de fidelização, enquanto o preço fixo é mais simples para os programas de pagamento por utilização.
Posso duplicar sessões para poupar tempo?
Sim! Depois de criar a sua primeira semana, pode duplicar toda a semana para datas futuras, duplicar sessões individuais ou criar repetições semanais. Recomendamos que comece com sessões únicas na semana 1 para testar tudo primeiro.
Próximos passos
Parabéns! Concluiu o guia de configuração. O sistema de reservas do seu estúdio deve agora estar pronto para aceitar reservas.
Precisa de ajuda? Contacte a assistência da Bookday em contact@bookday.io se tiver dúvidas durante a configuração ou quiser saber mais sobre funcionalidades avançadas.