Terms and conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DU STUDIO CASA ONA

En réservant une activité chez Casa Ona, chaque membre reconnaît avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales du studio.

1. Réservation
La réservation d’un cours se fait via la plateforme de réservation Casa Ona. Une réservation est personnelle et ne peut être cédée à une autre personne sans accord préalable du studio.

2. Annulation et remboursement
Les réservations peuvent être annulées jusqu’à 24 heures avant le début du cours.
Toute annulation effectuée au moins 24 heures à l’avance donne droit au remboursement de la séance.
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début du cours ou toute absence entraîne la perte de la séance, sans remboursement.
En cas d’annulation d’un cours par Casa Ona, la séance sera intégralement recréditée ou remboursée.
Et dans votre plateforme, si vous avez déjà paramétré « 24 heures », c’est bien cohérent avec ça.

3. Retard
Nous vous recommandons d’arriver 5 à 10 minutes avant le début du cours. Pour des raisons de sécurité et afin de ne pas perturber la séance, l’accès au cours pourra être refusé en cas de retard de plus de 5 minutes. Dans ce cas, la séance sera considérée comme due.

4. Pratique et sécurité
Chaque membre déclare être apte à pratiquer l’activité réservée et s’engage à informer l’enseignant(e) de toute condition particulière, douleur, blessure ou limitation pouvant nécessiter une adaptation de la séance.
Les consignes données par les enseignant(e)s doivent être respectées à tout moment. En cas de douleur, de malaise ou de gêne, la pratique doit être immédiatement interrompue et l’enseignant(e) informé(e).

5. Matériel et locaux
Le matériel mis à disposition doit être utilisé conformément aux indications de l’enseignant(e) et avec soin. Toute dégradation résultant d’une utilisation inappropriée pourra être facturée à la personne responsable.

6. Tenue et hygiène
Une tenue adaptée à la pratique est demandée. Les chaussettes antidérapantes sont obligatoires pour les cours de Pilates Reformer. Chaque membre s’engage à respecter les règles d’hygiène et de propreté du studio.

7. Respect des autres
Casa Ona est un espace de pratique et de partage. Chaque membre s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres membres, les enseignant(e)s et l’équipe du studio. Tout comportement irrespectueux, violent, discriminatoire ou inapproprié pourra entraîner l’exclusion du studio.

8. Effets personnels
Les effets personnels restent sous la responsabilité de leur propriétaire. Casa Ona ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration d’un effet personnel dans les locaux.

9. Tarifs et paiement
Les tarifs, abonnements, cartes et conditions de paiement sont ceux affichés au moment de la réservation. Toute réservation implique l’acceptation du tarif correspondant.

10. Modification des cours
Casa Ona se réserve la possibilité de modifier exceptionnellement les horaires, les enseignant(e)s ou le contenu d’un cours en cas de nécessité. En cas d’annulation d’un cours par Casa Ona, la séance sera recréditée ou fera l’objet d’une solution équivalente.

11. Acceptation
En cochant la case prévue à cet effet, le membre reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales du studio Casa Ona.