Terms and conditions

1. HYGIÈNE ET SÉCURITÉ
- Le port de bas est OBLIGATOIRE en tout temps dans le studio.
- L’utilisation de bas antidérapants est fortement recommandée pour des raisons de sécurité.
- Chaque membre est tenu de nettoyer son équipement (appareil, accessoires, etc.) avant chaque séance à l’aide du matériel désinfectant fourni.
- Tout comportement compromettant l’hygiène, l’intégrité des installations ou la sécurité d’autrui pourra mener à une exclusion immédiate.

2. RÈGLES DE CONDUITE
- La ponctualité est obligatoire : l’accès aux cours est refusé après 5 minutes de retard afin de respecter la sécurité du groupe et la qualité de l’enseignement.
- Un comportement respectueux envers le personnel, les autres membres et les lieux est exigé en tout temps.
- Tout propos, geste ou attitude jugé inapproprié ou irrespectueux entraînera une exclusion immédiate, sans remboursement.
- Studio Hermanas Pilates Inc. se réserve le droit de suspendre ou résilier un abonnement en cas de non-respect répété des règles internes.

3. POLITIQUE D’ANNULATION - Toute annulation de cours doit être effectuée via notre système de réservation en ligne au moins 12 heures avant l’heure prévue de votre cours pour éviter toute pénalité. - Les annulations effectuées moins de 12 heures avant le début du cours seront considérées comme des absences tardives et le cours sera débité de votre compte. 4. POLITIQUE DE RETARD - Afin de préserver la fluidité des cours et l’expérience de chacun, nous vous demandons d’arriver quelques minutes avant le début de votre séance. Par respect pour le groupe et l’enseignant, les retards de plus de 5 minutes entraînent un refus d’accès au cours. 5. POLITIQUE D’ACHAT - Tous les achats de cours, abonnements et cartes de cours sont finaux, non remboursables et non échangeables. - Les abonnements et cartes de cours sont nominatifs et ne peuvent être transférés, cédés ou partagés avec une autre personne.

6. OBJETS PERSONNELS
- Studio Hermanas Pilates Inc. n’est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés dans ses installations.
- Nous vous recommandons de ne pas laisser de biens de valeur sans surveillance.

7. PRISE DE PHOTOS ET VIDÉOS
- Des photos ou vidéos peuvent être prises dans le cadre de nos promotions, événements ou publications.
- Vous consentez à l’utilisation de votre image à ces fins, sauf si vous nous avisez par écrit ou en personne à l’avance.

8. COMMUNICATIONS
- En devenant membre, vous acceptez de recevoir nos communications (horaires, changements, offres spéciales, rappels, etc.) par courriel et/ou via message texte.
- Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing, mais les communications opérationnelles demeurent obligatoires pour la gestion de votre abonnement.

9. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
- Studio Hermanas Pilates Inc. se réserve le droit de modifier les présentes conditions en tout temps et sans préavis.
- La version la plus à jour est toujours disponible sur notre site web.
- En poursuivant vos activités avec nous, vous acceptez automatiquement les conditions de mises à jour.

10. ACCEPTION DES CONDITIONS
- En procédant à votre inscription en ligne d’un cours, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve toutes les conditions d’utilisation et la décharge de responsabilité énoncées ci-dessus.
- Vous reconnaissez que cette acceptation constitue une entente contractuelle entre vous et Studio Hermanas Pilates Inc., ayant pleine valeur légale.
- Vous vous engagez à respecter les règles, consignes de sécurité et modalités applicables à tous les services, installations et activités offerts par Studio Hermanas Pilates Inc.