Terms and conditions

SOLINA STUDIO
Version en vigueur au : [30/09/2026]
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les conditions de réservation, de paiement et d’utilisation des offres proposées par Solina Studio.
Toute réservation, souscription ou achat implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV.

1. Tarifs et formules
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de l’achat.
Découverte
3 séances — 75 €
Soit 25 € / séance
Valable 1 mois
Instant
1 séance — 38 €
Valable 1 mois
Équilibre
5 séances — 160 €
Soit 32 € / séance
Valable 3 mois
Rituel
10 séances — 300 €
Soit 30 € / séance
Valable 6 mois
Essentiel
1 séance par semaine — 89 € / mois
Engagement de 6 mois
Toute modification tarifaire ultérieure ne s’applique pas rétroactivement aux offres déjà achetées.
2. Validité des formules
Les packs et séances doivent être utilisés pendant leur période de validité.
Les séances non utilisées à l’issue de cette période sont perdues et ne peuvent pas être automatiquement reportées, remboursées ou échangées, sauf accord exceptionnel de Solina Studio ou disposition légale contraire.
Les formules sont personnelles, nominatives et non cessibles, sauf autorisation préalable de Solina Studio.
3. Réservation des séances
Toute participation à un cours nécessite une réservation préalable.
La réservation s’effectue via la plateforme de réservation mise à disposition par Solina Studio.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de son inscription.
Une réservation est considérée comme confirmée lorsqu’elle apparaît comme validée sur la plateforme ou lorsqu’une confirmation est adressée au client.
4. Paiement
Les séances à l’unité et les packs doivent être réglés selon les moyens de paiement proposés au moment de l’achat.
Sauf indication contraire, le paiement intervient avant l’utilisation de la séance.
Pour les abonnements réglés par prélèvement récurrent, le client s’engage à conserver un moyen de paiement valide pendant toute la durée de son engagement.
5. Annulation et modification d’une réservation
Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 heures avant le début de la séance.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant le cours, la séance sera considérée comme due et décomptée du pack ou de l’abonnement.
En cas d’absence sans annulation préalable, la séance sera également considérée comme consommée.
6. Retards
Il est recommandé d’arriver quelques minutes avant le début de la séance.
Pour une première séance, une arrivée environ 10 minutes à l’avance est recommandée afin de permettre l’accueil et la présentation du matériel.
En cas de retard important susceptible de perturber le cours ou de compromettre la sécurité de la pratique, Solina Studio pourra refuser l’accès à la séance.
Dans ce cas, la séance pourra être considérée comme due.
7. Sécurité et utilisation du matériel
Le client s’engage à respecter les consignes données par le coach ainsi que les règles d’utilisation du matériel.
Les Reformers et autres équipements du studio doivent être utilisés conformément aux indications du coach.
Il est interdit d’utiliser seul un équipement sans autorisation lorsqu’une telle utilisation peut présenter un risque pour la sécurité du participant ou des autres personnes présentes.
8. Tenue et chaussettes antidérapantes
Une tenue confortable et adaptée à la pratique du Pilates est recommandée.
Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire pendant les séances de Pilates Reformer.
9. Santé, grossesse, blessures et contre-indications
Le client déclare être en mesure de pratiquer une activité physique et reste responsable de son état de santé.
Il s’engage à informer le coach avant toute séance de toute situation susceptible d’avoir une incidence sur sa pratique, notamment : grossesse, pathologie, blessure, douleur, traitement, intervention chirurgicale récente, limitation physique ou contre-indication médicale connue.
En cas de doute sur son aptitude à pratiquer le Pilates Reformer, il appartient au client de solliciter l’avis de son médecin ou d’un professionnel de santé avant de participer à une séance.
En cas de douleur inhabituelle, malaise ou gêne pendant la séance, le participant doit immédiatement interrompre l’exercice et en informer le coach.
Le fait pour le client de déclarer être apte à pratiquer ne dispense pas Solina Studio et les coachs de leurs propres obligations de sécurité et d’encadrement.
10. Comportement dans le studio
Le client s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les coachs, le personnel, les locaux et le matériel.
Les téléphones doivent être placés en mode silencieux pendant les séances.
Tout comportement dangereux, agressif, irrespectueux ou perturbant pourra entraîner le refus ou l’interruption de la participation à la séance.
11. Effets personnels
Les clients sont invités à veiller sur leurs effets personnels et à ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance.
La responsabilité de Solina Studio ne saurait être automatiquement engagée en cas de perte, de vol ou de détérioration d’un bien personnel, sous réserve des dispositions légales applicables.
12. Abonnement Essentiel
L’abonnement Essentiel comprend :
1 séance par semaine
89 € par mois
Engagement de 6 mois
Le client s’engage pour la durée minimale prévue au moment de la souscription.
Les modalités de prélèvement, de résiliation et de renouvellement sont celles indiquées au moment de la souscription.
13. Modification ou annulation d’un cours par Solina Studio
Solina Studio peut exceptionnellement modifier l’horaire d’un cours, remplacer un coach ou annuler une séance.
Lorsqu’une séance est annulée à l’initiative de Solina Studio, elle ne sera pas perdue par le client et pourra être recréditée ou reportée selon les modalités communiquées.
14. Réclamations
Toute réclamation concernant une réservation, un paiement ou une séance peut être adressée à Solina Studio via les coordonnées disponibles sur le site internet.
Solina Studio s’efforcera d’apporter une réponse dans un délai raisonnable.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’inscription, de la réservation, de l’achat ou de l’abonnement peuvent notamment être utilisées pour la gestion des réservations, des paiements, des abonnements et de la relation client.
Les modalités détaillées de traitement des données personnelles sont précisées dans la politique de confidentialité du site.
16. Modification des CGV
Solina Studio se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment afin notamment de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses offres ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat, de la réservation ou de la souscription par le client.
Les nouvelles CGV ne s’appliquent pas rétroactivement aux prestations déjà achetées ou aux contrats déjà conclus, sauf accord des parties ou disposition légale contraire.
En cas de modification substantielle susceptible d’affecter un abonnement en cours, le client en sera préalablement informé.
17. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant son achat ou sa réservation et les accepter.
Dans le cadre d’une réservation ou d’un achat en ligne, l’acceptation pourra notamment être matérialisée par la mention :
« Je reconnais avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente de Solina Studio. »